Smart Opinion menghasilkan data penelitian pasar secara online untuk para mitra dan klien dengan mengirimkan kuesioner ke kontak klien dan panelis yang secara suka rela mendaftar di situs web Smart Opinion.
Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan umum dari Anggota Smart Opinion, yaitu pemegang akun di situs web http://www.smartopinion.com.

Hanya individu dan bukan badan perusahaan yang dapat menjadi Anggota Smart Opinion. Semua perusahaan dan asosiasi dilarang untuk menjadi Anggota.
Panel ini terbuka untuk orang-orang yang:
- berusia lebih dari 15 tahun
- memiliki alamat email
- tinggal di negara yang termasuk dalam daftar
- dapat berbicara bahasa Indonesia
- telah menerima syarat dan ketentuan.

Individu telah menjadi panelis apabila telah:
- mengisi formulir pendaftaran Smart Opinion dengan benar,
- menerima syarat dan ketentuan dari Smart Opinion,
- membalas email konfirmasi pendaftaran yang dikirimkan oleh Smart Opinion.
Administrator Smart Opinion berhak untuk menerima atau menolak permintaan pendaftaran tanpa kewajiban apa pun.

Anggota Smart Opinion diidentifikasi menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang telah dikonfirmasi oleh Smart Opinion. Kata sandi bersifat pribadi dan rahasia, serta membantu Anggota masuk ke akun dan terhubung dengan beragam layanan. Anggota bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan kata sandi mereka. Pergantian nama pengguna dan kata sandi antaranggota sangat dilarang.

Sebagai aturan umum, panelis berusaha untuk berpartisipasi dalam survei yang diterima secara rutin. Namun, panelis tidak berkewajiban untuk berpartisipasi.
- Anggota akan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan secara jujur dan spontan sesuai dengan karakteristik, selera, dan ketertarikan mereka.
- Anggota berusaha untuk merahasiakan karakteristik produk dan konsep yang disebutkan dalam survei.
- Anggota berusaha untuk memperbarui detail pribadi mereka.
- Anggota dilarang memberikan sebagian atau hak dan kewajiban apa pun kepada pihak ketiga. Semua Anggota hanya dapat mendaftar satu kali. Kontrak anggota bersifat pribadi dan nominatif, dan semua Anggota hanya memiliki satu nama pengguna.
- Anggota akan dihubungi melalui email. Namun, Anggota yang menyatakan ketersediaannya (dalam formulir pendaftaran) dapat dihubungi melalui telepon atau email untuk berpartisipasi dalam survei melalui telepon, diskusi kelompok terarah, uji coba produk, dsb.

Apabila Anggota gagal untuk memenuhi kewajiban mereka dan kode etik, Smart Opinion berhak untuk menangguhkan akses ke akun secara langsung tanpa pemberitahuan. Kompensasi uang dalam akun akan dibatalkan tanpa penundaan.
Smart Opinion menggunakan sarana TI yang dapat:
- mendeteksi jawaban yang tidak konsisten
- memeriksa durasi waktu yang digunakan panelis untuk menjawab kuesioner
- mendeteksi panelis yang membuat beberapa akun
- mendeteksi jawaban yang melanggar standar moral.

Kontrak mulai berlaku sejak Anggota menyetujui syarat dan ketentuan setelah Smart Opinion mengonfirmasi bahwa akun telah dibuat. Kontrak berlaku untuk waktu yang tidak dapat ditentukan. Semua pihak dapat menghentikan kontrak tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban apa pun.

Setelah pengguna internet mendaftar untuk menjadi panelis, mereka akan menerima kompensasi uang dengan menyelesaikan kuesioner yang dikirimkan ke alamat email mereka. Kompensasi uang diberikan melalui situs web pembayaran online Paypal di www.paypal.com.

Smart Opinion berusaha untuk memberikan akses ke situs web http://www.smartopinion.com selama 7 hari seminggu dan 24 jam sehari, tetapi tidak berkewajiban untuk melakukannya. Smart Opinion dapat menangguhkan akses ke layanan untuk tujuan pemeliharaan dan pembaruan atau tujuan teknis lainnya. Smart Opinion tidak bertanggung jawab atas gangguan sementara ini maupun konsekuensi apa pun yang mungkin dialami oleh Anggota atau pihak ketiga mana pun. Smart Opinion tidak memberikan bantuan khusus atau hot line. Anggota sebaiknya membaca bagian "PERTANYAAN UMUM". Smart Opinion dapat menghentikan atau mengubah karakteristik layanannya kapan pun tanpa pemberitahuan. Karena layanan yang diberikan di http://www.smartopinion.com bebas biaya, Smart Opinion tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami oleh Anggota atau pihak ketiga mana pun.

Anggota menyatakan dan menjamin bahwa mereka sepenuhnya sadar dengan karakteristik dan batasan internet, terutama fakta bahwa teknologi yang digunakan untuk mengirimkan data melalui internet tidak pernah 100% tepercaya atau aman. Dengan demikian, meskipun kami menggunakan semua metode yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak menjamin keamanannya secara mutlak.

Untuk tujuan presentasi, promosi, dan pemasaran, Smart Opinion dapat mengutip informasi tertentu yang telah disetujui secara spesifik oleh Anggota untuk digunakan. Saat menyetujui syarat dan ketentuan ini, Anggota memberikan izin kepada Smart Opinion untuk melakukannya.

Mengingat perkembangan teknis dari layanan ini, pihak-pihak terkait setuju bahwa Smart Opinion berhak untuk mengubah layanan dan/atau syarat dan ketentuannya. Smart Opinion berusaha untuk menginformasikan perubahan ini kepada semua Anggota dengan menyampaikannya di situs web http://www.smartopinion.com di mana Anggota dapat membacanya dengan mudah.
Apabila terdapat perselisihan, dan persetujuan atau mufakat tidak tercapai, semua perkara akan diajukan ke pengadilan yang berwenang.